10月31日，沃爾瑪、京東、京東到家、騰訊在北京首次聯合發布《中國零售商超全渠道融合發展年度報告》（以下簡稱《報告》），這是業內首次以報告的形式，解讀四家標桿性企業的融合發展模式，分享在促進全渠道融合過程中的行業洞察。

報告深度分析了目前消費市場和消費行為呈現出的提檔升級新趨勢，消費者更加享受方便快捷、追求品質生活以及個性訂制化的購物體驗。隨著移動互聯網的高速發展和消費觀念的轉變，線上線下消費邊界逐漸模糊，購物場景日益豐富。

全渠道融合迎合消費趨勢變化，消費趨勢有以下兩方面改變：

首先，消費需求正在改變。消費者的關注點不僅是商品的功能，耐用性等屬性，還包括商品特色化、個性化、高品質等體驗性需求；

其次，消費習慣正在改變。消費者的消費場景日益多元化和分散，對消費者來說，實體店不再是唯一購物場景，當前出現越來越多的購物終端，電腦、手機、平板、智能手表、虛擬現實設備等，都成為購物界面，消費者正擁有無數多的屏、場景和購物入口。

隨著購物場景日益豐富和分散以及消費習慣擴展到注重商品特色和購物體驗，全渠道融合，提升消費購物體驗將成為行業突圍方向。

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來源：聯商網