10月31日，沃爾瑪、京東、京東到家、騰訊在北京首次聯(lián)合發(fā)布《中國零售商超全渠道融合發(fā)展年度報告》（以下簡稱《報告》），這是業(yè)內(nèi)首次以報告的形式，解讀四家標(biāo)桿性企業(yè)的融合發(fā)展模式，分享在促進全渠道融合過程中的行業(yè)洞察。

報告深度分析了目前消費市場和消費行為呈現(xiàn)出的提檔升級新趨勢，消費者更加享受方便快捷、追求品質(zhì)生活以及個性訂制化的購物體驗。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和消費觀念的轉(zhuǎn)變，線上線下消費邊界逐漸模糊，購物場景日益豐富。

全渠道融合迎合消費趨勢變化，消費趨勢有以下兩方面改變：

首先，消費需求正在改變。消費者的關(guān)注點不僅是商品的功能，耐用性等屬性，還包括商品特色化、個性化、高品質(zhì)等體驗性需求；

其次，消費習(xí)慣正在改變。消費者的消費場景日益多元化和分散，對消費者來說，實體店不再是唯一購物場景，當(dāng)前出現(xiàn)越來越多的購物終端，電腦、手機、平板、智能手表、虛擬現(xiàn)實設(shè)備等，都成為購物界面，消費者正擁有無數(shù)多的屏、場景和購物入口。

隨著購物場景日益豐富和分散以及消費習(xí)慣擴展到注重商品特色和購物體驗，全渠道融合，提升消費購物體驗將成為行業(yè)突圍方向。

看圖速讀報告內(nèi)容

來源：聯(lián)商網(wǎng)